Önemli Açıklamalar ve Koşullar

  • Doğrudan sunuculara bağlı olan sistemimizde fiyatların uygun olmasının nedeni sistemin tamamen otomatik olarak çalışması, siparişlerin otomatik olarak sunuculara iletilmesi, durum bilgilerinin otomatik güncellenmesi ve böylece personelimizin iş yükünün azalmasıdır. Siparişinizin gönderiminin başlamasında gecikme yaşanması durumunda sayfanın altında dikkat edilmesi gereken sunucu hız bilgileri ve sipariş başlama süreleri kısmında belirtilen bekleme sürelerine uymak koşulu ile destek talep edebilirsiniz.
  • Telafi imkanı tanıyan sunucularımız için profile ek bir takipçi gönderimi yapılmamış olması yani profilin telafi istenecek işlemin bitiş sayısından daha düşük takipçi sayısına sahip olması durumunda 1 ay içerisinde toplam 4 kez telafi talebinde bulunabilirsiniz. Profilin mevcut takipçi sayısının telafisi istenen işlemin bitiş sayısınından yüksek bir sayıda olması durumunda herhangi bir düşüş tespit edilemeyeceğinden telafi mümkün olmayacaktır. Telafi istekleri sadece site menüsündeki "destek" bölümünden bildirilecektir. Whatsapp üzerinden bildirilen telafi talepleri dikkate alınmayacaktır.
  • Sistemin doğrudan sunuculara bağlı çalışmasından dolayı İşlem yapılacak adresi uygun formatta girmemeniz yada hatalı girmeniz, gönderim yapılacak sayıyı hatalı girmeniz, yanlış sunucuyu seçmiş olmanız gibi durumlarda kesinlikle işlem iptali ve bakiye iadesi söz konusu değildir. Lütfen siparişinizi geçerken dikkatli olunuz ve bu durumlarda herhangi bir iade talebinde bulunmayınız.
  • Tüm hizmetlerde düşüş olma ihtimali her zaman mevcuttur. Yapılan işlemler temelde sosyal medya ağlarının onaylamadığı ve engellemeye çalıştığı işlemlerdir. Hizmetini sattığımız sosyal medya sitelerinin yaptığı güncelleme ve bot hesap temizlik işlemlerinden dolayı yaşanan takipçi, beğeni, izlenme vb. satın almış olduğunuz hizmetin sayısında yaşanabilecek kayıplarının herhangi bir şekilde telafisi yada bakiye iadesi mümkün değildir. Tüm işlemleriniz bu riskleri bilerek ve kayıp yaşanabileceğinin farkında olarak yapmanız gerekmektedir. Gerçek takipçi adı altında satılan hizmetlerde gönderilen takipçilerin gerçek hesap sahipleri olmalarından dolayı bu kişiler sizi takibi bırakabilirler. Takibi bırakma oranı önceden tahmin edilemez ve kesinlikle herhangi bir telafi yada bakiye iadesi mümkün değildir.
  • Sunucu hatası nedeni ile gönderim yapılamaması durumunda işlem sunucu tarafından iptal edilerek bakiye iadesi yapılır. Seçtiğiniz sunucudan daha önce yaptığınız alımlar nedeni ile sunucunun talep ettiğiniz adeti tam olarak teslim edemediği durumlarda gönderilemeyen kısım için sunucu tarafından bakiye iadesi yapılır. Hatalı girilen yada kapasitenin üzerinde girilen işlemler nedeni ile müşteri talebi doğrultusunda bakiye iadesi yapılamaz.
  • Girdiğiniz işlem devam ederken aynı adrese ikinci bir sipariş girilmesi halinde işlemlerin sayaçları karışacaktır. Aynı anda devam eden iki işlemden dolayı sayaçların karışması sonucu sistem girdiğiniz sipariş tamamlanmasa bile tamamlandı olarak gösterecektir. Aynı anda aynı adrese tek bir işlem girme sorumluluğu sizdedir. Aksi halde gerçekleşecek her türlü hatanın sorumluluğu size aittir. Kesinlikle herhangi bir iade yada işlem iptali yapılmaz.
  • Siparişinizin teslim edilebilmesi için işlem girilen profilin herkese açık durumda olması gerekir. Profilin herkese açık konumda olmaması, sipariş girdikten sonra profil kullanıcı adın değişmesi, profilin kapatılması yada sipariş verdiğiniz fotoğraf - videonun silinmesi durumunda ilgili sunucu iptal / iade vermediği sürece kesinlikle işlem iptali yada bakiye iadesi yapılmayacaktır.
  • Sistemimiz bakiye esasına dayalı çalışmaktadır ve yükleyebileceğiniz minimum bakiye tutarı 100 TL 'dir. Kullanmadığınız için yada herhangi bir başka neden ile hesabınızda bulunan bakiyenin geri iadesi söz konusu değildir. Fatura telep eden kurumsal müşterilerimizin yüzde 20 lik bir farkı yüklemek istedikleri bakiye tutarına ekleyerek göndermeleri gerekmektedir. Sistemde yer alan fiyatlar KDV hariç fiyatlardır. Fatura talep ettiğiniz ödemeler için ödeme sonrası fatura bilgilerinizi bize iletmeniz gerekmektedir.
  • Firmamız sistem kurallarına uymayan kullanıcıların bakiyelerini iade etmek koşulu ile sistemdeki üyeliklerini iptal edebilir yada durdurabilir.
  • Tüm sistem üyelerime e-mail ve cep telefonuna çok sık olmamak kaydı ile sistemimiz hakkında bilgilendirici mesajlar gönderilebilir. Sisteme üye olarak tarafımıza iletişim hakkı vermiş olursunuz.
  • Sistemimizden verdiğiniz ilk sipariş burada yazılı bilgileri okuduğunuz, kabul ettiğiniz ve uyacağınızı taahhüt ettiğiniz anlamına gelmektedir.


Dikkat Edilmesi Gereken Hız ve Destek Talep Süreleri

Aşağıdaki hız bilgileri sunucunun genel işleme başlama süresini tanımlamak için verilmiştir. Ancak sunucu açıklamasında yada genel duyurularda işleme başlama süresi ile ilgili bir bilgi verilmiş ise açıklamadaki bilgi geçerlidir.

Aşağıdaki süreler ilgili sosyal ağ tarafından güncelleme yapılan zamanlarda güncellemenin ne kadar süreceğini bilemeyeceğimiz için geçerli değildir.
Hizmet adı yanında "Anında İptal" yazan hizmetlerden girilen siparişler talebiniz doğrultusundan anında iptal edilerek işlemin kalanı için bakiyeniz iade edilir.

Hızlı Sunucular: 2 dakika ile 1 saat arasında işleme başlar. Güncelleme durumunda işlemlerin başlaması 6 saati bulabilir.

Normal Sunucular: 10 dakika ile 3 saat arasında işleme başlar. Sunucu yoğun olduğunda yada güncelleme durumunda işlemin başlaması 8 saati bulabilir.

Yavaş Sunucular: 1 saat ile 24 saat arasında işleme başlayan sunuculardır. Sunucu yoğun olduğunda sistem güncellemesi durumunda gönderimin başlaması 24 saati geçebilir.

Tüm işlemler sosyal ağların sunucularına bağlanılarak yapıldığı için işlem girilen sosyal ağın güncelleme yaptığı yada sunucularının normalden yavaş çalıştığı durumlarda siparişlerin tesliminde aksamalar yaşanabilmektedir. Bu güncellemelerini ne zaman bitireceği yada sunucu hızlarının ne zaman normale döneceği öngörülemeyeceğinden bu süreç boyunca sistemlerin normale dönmesini beklemek gerekecektir. Bu tarz normal dışı durumlarda sistem kullanıcılarımızın sabırlı olmaları gerekmektedir.

Instagram Spam Filtresi Konusu Hakkında

Instagram son zamanlarda gerçek türk takipçi gönderimini engelleyen bazı filtrelemeler uygulamaktadır. Profilin Türkiye kökenli kullanıcılardan gelen takip eylemine bir süre için kapatılması şeklinde uygulanan bu filtrelemeye spam filtresi adını vermekteyiz. Bu filtreleme nedeni ile gerçek türk takipçi gönderiminde bazı profillerde profilin takipçi alımının durması ve 1 saat süre ile engellenmesi durumu ortaya çıkmaktadır. İşlem devam ederken instagram tarafından profilin takipçi alımının durdurulması durumunda sistemimiz "Partial" yani parçalı gönderim durum kodunu vermekte ve siparişin gönderilemeyen kısmı için otomatik olarak bakiye iadesi yapmaktadır.

Gerçek türk takipçi gönderimi sırasında "Partial" yani parçalı gönderim durum kodunu almanız durumunda 1 saat bekleyip siparişin eksik kalan kısmı tekrar denemeniz gerekmektedir. Sistem sipariş durumu sayfasında eksik kalan kısmı size remains - eksik başlığı altında gösterecektir. Profil yaklaşık olarak 1 saat içinde Instagram 'ın uyguladığı spam filtresinden çıkmaktadır.

Burada yazılanlara uymayacak şekilde spam filtresine takılan siparişleri arka arkaya tekrar giren ve bu yolla hem profilin iyice filtrelenmesine ve sistemde aşırı yük oluşmasına sebep olan üyelerin üyelikleri durdurulabilir.

İptal ve İade Koşulları

GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan bilgi ve koşulları, kullanıcı sözleşmesini, hizmet şartlarını ve iptal iade şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafı bulunmadığından (ONLINE TESLIMAT) Alıcı veya Satıcı Kargo gönderimiyle yükümlü değildir.
4.Satın alınan her bir hizmet, en geç 48 saat içerisinde alıcının sunduğu web adresine teslim edilir (Online Teslimat)
5.Satın alınan ürün açıklamarında tanımlandığı şekilde teslim edilmek zorundadır. Dönemsel olarak ürün içeriği ile ilgili teknik zorunluluklar nedeni ile değişiklikler olabilir.
6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, satıcı sunulan hizmeti sonladırma ve alının üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır. Alıcının hizmetin tesliminde satıcının elinde olmayan teknik sebeplerle yaşanabilecek gecikme ve aksaklıkları hoş görü ile karşılamadığı ve durumun karşılıklı anlaşmazlığa dönüştüğü durumlarda satıcı sorun oluşan hizmetin tutarı ile birlikte alıcının mevcut bakiyesini iade ederek üyeliği sonlandırma hakkına sahiptir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; eksik,yetersiz veya tabir edilenden farklı mal/hizmeti teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Online teslimat ürünlerinde Cayma hakkı taraflar arasında anlaşma olursa mümkündür.

CAYMA HAKKI:
11.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması üyeliğin iptali ile sonuçlanır ve alıcı gelecekte satıcı tarafından doğrudan yada bayiler aracılığı ile sağlanan hiçbir hizmetten faydalanamaz.

12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/UNVANI: VOVO Media
EPOSTA: info@vovomedia.com
TEL: 05314273737

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet  ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
17.İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:
18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
20.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
23.ALICI, ödeme işlemlerini  kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………, ………,(sizlere bildirilen) bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.